תנאים כלליים ומדיניות – Modernyz Group


1. כללי

ברוכים הבאים ל־Modernyz Group – סוכנות לפיתוח, שיווק, בינה מלאכותית ועיצוב מערכות לעולם החדש.

השירותים שלנו ניתנים בכפוף להסכמה מלאה למדיניות ותנאים אלה. כל שימוש באתר, במערכות, או בהתקשרות מול צוות הסוכנות – מהווה הסכמה מלאה.


2. תחומי שירות וספקטרום פעילות

Modernyz מספקת שירותים מגוונים, הכוללים אך אינם מוגבלים ל־:

  • עיצוב ופיתוח אתרים, דפי נחיתה, מערכות SaaS וממשקי משתמש

  • ניהול קמפיינים בדיגיטל (PPC, SEO, Social)

  • בניית אוטומציות ו־CRM מותאמים אישית

  • יצירת תוכן, מיתוג וחוויות משתמש

  • אספקת שירותי AI חכמים, כולל:

    • שיעורים והדרכות בבינה מלאכותית

    • פיתוח תהליכי GPT מותאמים לעסק

    • חיבור למערכות קיימות (כגון HubSpot, Monday, WhatsApp, Zapier ועוד)


3. אספקת מוצרים וסוכנים

  • Modernyz מספקת שירותי שילוח דיגיטלי של נכסים גרפיים, מערכות, עיצובים, או חומרים שיווקיים.

  • במידת הצורך, ניתן להיעזר במומחים וסוכנים חיצוניים (שיתופי פעולה) כחלק מתהליך ההפקה או הניהול.

  • מוצרים פיזיים (כגון חוברות מודפסות, עמדות תצוגה, וכדומה) יסופקו רק בכפוף להסכם פרטני.


4. תשלומים, ביטולים והחזרות

  • כל שירות יתומחר בהתאם להצעת מחיר מאושרת מראש.

  • ביטול עסקה יתאפשר תוך 7 ימי עסקים – בכפוף לדמי ביטול מינימליים של 15%.

  • עבודות שבוצעו בפועל לא יוחזרו כספית.

  • תשלומים חודשיים על שירותים מתמשכים (כגון קידום, ניהול CRM או תחזוקה) יבוצעו בתחילת כל חודש.


5. פרטיות, קוקיז ואיסוף מידע

  • Modernyz עושה שימוש ב־Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות ניטור לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח התנהגות גולשים.

  • ייאסף מידע כגון: דפדפן, זמני כניסה, טפסים שמולאו, הקלקות ודפי ביקור – הכול לשם אופטימיזציה.

  • מידע אישי של לקוחות (שם, מייל, טלפון, תוכן עסקי) נשמר בצורה מאובטחת, ולא יימכר לצד ג’ ללא הסכמה.

  • החברה רשאית להשתמש בדאטה באופן אנונימי ליצירת תובנות כלליות ושיפור השירותים.


6. אחריות וביצוע

  • החברה מתחייבת לפעול לפי סטנדרט מקצועי גבוה.

  • יחד עם זאת, אין אחריות על הצלחה מסחרית, כמות מכירות, חשיפה או רווחיות – תוצאות תלויות בגורמים חיצוניים רבים.

  • אחריות מלאה תינתן על עמידה בלו”ז ובקריטריונים כפי שנקבעו בהצעה או בהסכם.


7. שימוש בשירותי AI

  • כל שימוש בשירותי AI נעשה מתוך הבנה שהמערכת אינה אנושית ויכולה להכיל טעויות.

  • תכנים שנוצרים באמצעים אוטומטיים אינם מהווים המלצה מקצועית / משפטית / רפואית.

  • הלקוח מחויב לבדוק כל תוכן טרם שימוש או הפצה.


8. שינויים במדיניות

  • החברה רשאית לעדכן את תנאים אלו בכל עת.

  • עדכונים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו ישירות ללקוחות רשומים.


9. צור קשר

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא”ל

או דרך עמוד “צור קשר” באתר.