תנאים כלליים ומדיניות – Modernyz Group
1. כללי
ברוכים הבאים ל־Modernyz Group – סוכנות לפיתוח, שיווק, בינה מלאכותית ועיצוב מערכות לעולם החדש.
השירותים שלנו ניתנים בכפוף להסכמה מלאה למדיניות ותנאים אלה. כל שימוש באתר, במערכות, או בהתקשרות מול צוות הסוכנות – מהווה הסכמה מלאה.
2. תחומי שירות וספקטרום פעילות
Modernyz מספקת שירותים מגוונים, הכוללים אך אינם מוגבלים ל־:
-
עיצוב ופיתוח אתרים, דפי נחיתה, מערכות SaaS וממשקי משתמש
-
ניהול קמפיינים בדיגיטל (PPC, SEO, Social)
-
בניית אוטומציות ו־CRM מותאמים אישית
-
יצירת תוכן, מיתוג וחוויות משתמש
-
אספקת שירותי AI חכמים, כולל:
• שיעורים והדרכות בבינה מלאכותית
• פיתוח תהליכי GPT מותאמים לעסק
• חיבור למערכות קיימות (כגון HubSpot, Monday, WhatsApp, Zapier ועוד)
3. אספקת מוצרים וסוכנים
-
Modernyz מספקת שירותי שילוח דיגיטלי של נכסים גרפיים, מערכות, עיצובים, או חומרים שיווקיים.
-
במידת הצורך, ניתן להיעזר במומחים וסוכנים חיצוניים (שיתופי פעולה) כחלק מתהליך ההפקה או הניהול.
-
מוצרים פיזיים (כגון חוברות מודפסות, עמדות תצוגה, וכדומה) יסופקו רק בכפוף להסכם פרטני.
4. תשלומים, ביטולים והחזרות
-
כל שירות יתומחר בהתאם להצעת מחיר מאושרת מראש.
-
ביטול עסקה יתאפשר תוך 7 ימי עסקים – בכפוף לדמי ביטול מינימליים של 15%.
-
עבודות שבוצעו בפועל לא יוחזרו כספית.
-
תשלומים חודשיים על שירותים מתמשכים (כגון קידום, ניהול CRM או תחזוקה) יבוצעו בתחילת כל חודש.
5. פרטיות, קוקיז ואיסוף מידע
-
Modernyz עושה שימוש ב־Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות ניטור לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח התנהגות גולשים.
-
ייאסף מידע כגון: דפדפן, זמני כניסה, טפסים שמולאו, הקלקות ודפי ביקור – הכול לשם אופטימיזציה.
-
מידע אישי של לקוחות (שם, מייל, טלפון, תוכן עסקי) נשמר בצורה מאובטחת, ולא יימכר לצד ג’ ללא הסכמה.
-
החברה רשאית להשתמש בדאטה באופן אנונימי ליצירת תובנות כלליות ושיפור השירותים.
6. אחריות וביצוע
-
החברה מתחייבת לפעול לפי סטנדרט מקצועי גבוה.
-
יחד עם זאת, אין אחריות על הצלחה מסחרית, כמות מכירות, חשיפה או רווחיות – תוצאות תלויות בגורמים חיצוניים רבים.
-
אחריות מלאה תינתן על עמידה בלו”ז ובקריטריונים כפי שנקבעו בהצעה או בהסכם.
7. שימוש בשירותי AI
-
כל שימוש בשירותי AI נעשה מתוך הבנה שהמערכת אינה אנושית ויכולה להכיל טעויות.
-
תכנים שנוצרים באמצעים אוטומטיים אינם מהווים המלצה מקצועית / משפטית / רפואית.
-
הלקוח מחויב לבדוק כל תוכן טרם שימוש או הפצה.
8. שינויים במדיניות
-
החברה רשאית לעדכן את תנאים אלו בכל עת.
-
עדכונים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו ישירות ללקוחות רשומים.
9. צור קשר
ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא”ל
או דרך עמוד “צור קשר” באתר.